В деятельности человека в современных условиях все большее значение приобретает психический потенциал личности. Ломов Б.Ф., рассматривая проблему человеческого фактора, подчеркивает необходимость изучения свойств, которыми обладают люди, оказывая влияние на эффективность и качество деятельности.

Под психическим потенциалом понимается объем психических резервов человека и его возможность к совершенствованию. Психика (психическая деятельность) представляет функцию мозга, проявляющуюся в отражении предметов и явлений реального мира. В структуре психической деятельности человека, различают три основные группы компонентов: психические процессы, свойства, и состояния.

Психические процессы составляют основу психической деятельности. Без них невозможно формирование знаний и приобретение жизненного опыта. Различают познавательные, эмоциональные и волевые психические процессы (ощущения, восприятие, память и другие).

Психические свойства (качества личности) – это ее существенные особенности (направленность, характер, темперамент). Среди качеств личности выделяют интеллектуальные, эмоциональные, волевые, моральные, трудовые. Свойства устойчивы и постоянны.

Психические состояния отличаются разнообразием и временным характером, определяют особенности психической деятельности человека в конкретный момент (период) и могут положительно или отрицательно сказываться на течение всех психических процессов. Исходя из задач психологии труда, и проблем психологии безопасности труда целесообразно выделять производственные психические состояния и особые психические состояния, имеющие необычайное значение в организации профилактики аварийности и производственного травматизма.

Психическую деятельность человека в процессе труда характеризуют следующие

1) виды: · процессы: ·        восприятие; ·        мышление; ·        эмоции; ·        действия; ·        память;	4) особые состояния: ·        запредельные формы психического напряжения; ·        формы тяжелого утомления; ·        пароксизмальные; ·        дремотные и просоночные; ·        аффективные состояния; ·        психогенного угнетения; ·        инфекционные астении; ·        лекарственные астении; ·        алкогольные астении; ·        десинхронозы и др.
2) свойства: ·        направленность; ·        темперамент; ·        характер;
3) состояния (производственные): ·        психическое напряжение; ·        утомление;

Эффективность деятельности (работоспособности) человека базируется на уровне психического напряжения (стресса). Еще в начале нашего столетия Йоркс Р. и Доусон Дж. показали зависимость продуктивности (работоспособности) действий человека от степени эмоциональной активации.

Существует инвертированная U-образная кривая (рис. 7.1), показывающая закономерную зависимость между уровнем активации нервной системы и продуктивностью (работоспособностью). Психическое напряжение оказывает положительное влияние на результаты труда до определенного предела. Превышение критического уровня активации ведет к снижению результатов труда вплоть до полной утраты работоспособности.

Чрезмерные формы психического напряжения принято называть запредельными. Нормальная загрузка (эмоциональная стимуляция) человека не должна превышать 40 – 60 % и только в кризисных ситуациях она может возрасти до 80 % максимальной нагрузки, т.е. нагрузки до предела, когда, наступает снижение работоспособности.

Психическое напряжение развивается прямо пропорционально трудности задачи. Легкие задачи решаются с минимальной затратой сил, сложные и новые действия требуют более высокой степени психического напряжения. Психическое напряжение – физиологическая реакция организма, мобилизующая его ресурсы на выполнение более трудных задач. Психическое напряжение стимулирует физические и психические процессы организма человека, повышает его адаптационные способности. Психическое напряжение – биологически и социально необходимая (полезная) реакция, в ее формировании ведущее значение принадлежит сознанию человека.

Реакция напряжения развивается в ответственной обстановке, а также при выполнении сложных производственных заданий, изменении стереотипа действий, среды обитания и при воздействии чрезмерных (экстремальных) условий. Под влиянием психического напряжения изменяются жизненно важные функции организма: обмен веществ, кровообращение, дыхание. В поведении человека отмечается общая собранность, действия становятся более четкими, повышается скорость двигательных реакций, возрастает физическая работоспособность. При этом обостряется восприятие, ускоряется процесс мышления, улучшается память, повышается концентрация внимания. Приспособительные возможности психического напряжения тем больше, чем выше психический потенциал личности.

Психическое напряжение образно описал Галлай М.Л. в книге «Через невидимые барьеры». Он писал, что никогда человек не соображает так ясно, быстро, решительно, как в минуты опасности. Если бы мозг летчика-испытателя всегда работал так же быстро, как в острых ситуациях, его обладатель за, год стал бы академиком, если бы, конечно, прежде не умер от чрезмерного перенапряжения психики.